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Norme ISO 9001

Comprendre les exigences

Qu’est-ce que l’ISO 9001 ?

La norme ISO 9001 constitue un guide pour le management et l’organisation de la qualité d’une entreprise ou d’un organisme quel que soit le secteur d’activité, sans définir des solutions toutes faites. Ainsi chacun peut l’adapter à sa culture d’entreprise et à ses propres bonnes pratiques.

Pourquoi être certifié ISO 9001 ?

La certification permet de mettre en place un système de management basé sur l’approche processus et l’approche par les risques afin d’améliorer constamment la performance de votre entreprise.

Ce système permettra de garantir la qualité de vos produits et services, et d’améliorer la satisfaction de vos clients.

Objectifs

Comprendre et mettre en œuvre les exigences pour réussir la certification ISO 9001

Public

Tout professionnel participant à la planification, à la mise en place ou au maintien du SMQ ISO 9001

Prérequis

Aucun