QALIA fête ses 4 ans !
4 ans à faire vivre la qualité sur le terrain Quatre ans déjà à aller là où la qualité se vit, pas seulement là où elle s’écrit.Quatre ans à faire émerger ce qui a du sens, à avancer entre exigences normatives et réalités du terrain.C’est aussi quatre ans de réflexions, de partages, de défis relevés ensemble, et de construction collective avec
Du savon sur les vitres aux portes Boeing : quand l’organisation empêche de bien travailler
Dans l'émission Qui a tué l'industrie française ? diffusée sur France 5, un cas concret illustre ce que Herbert Simon appelait la rationalité limitée organisation : sur une ligne de montage, des opérateurs peinent à installer un lécheur de vitre — une pièce banale qui devrait s'ajuster sans effort. Faute d'outils adaptés, de temps ou d'écoute, certains finissent par utiliser