Réforme ISO 9001 et dépendance au sentier : comprendre les freins au changement
La réforme ISO 9001 suscite des attentes à chaque cycle de révision, mais se heurte à des résistances qui dépassent le cadre technique. Pour comprendre ces freins, un détour par l'histoire industrielle du clavier et du Minitel s'avère éclairant. Clavier AZERTY et Minitel : ce qu'ils révèlent sur la réforme ISO 9001 L'histoire industrielle est jalonnée d'innovations qui se sont imposées non
Travail réel : la vérité que 3 décennies ignorent
Le travail réel, un savoir ancien que les organisations continuent d'ignorer Le travail réel est au cœur de la performance industrielle, et pourtant les entreprises persistent à l'ignorer. En 2026, on s'étonne encore de lire que « travailler mieux permettrait de mieux produire », comme s'il s'agissait d'une révélation. L'ouvrage Travailler mieux de Christine Erhel et Bruno Palier, relayé par France
Sciences sociales entreprise : 5 erreurs qui empêchent de comprendre le travail réel
Sciences sociales entreprise : voilà un sujet qui reste largement sous-estimé, alors même que les organisations n'ont jamais autant souffert de désengagement, de turnover et de perte de sens. Peut-on réellement piloter les entreprises d'aujourd'hui avec les outils d'hier ? C'est la question que pose Grégory Charpentier après cinq ans à la tête de QALIA Performance. Pourquoi les organisations prescrites ne
Du savon sur les vitres aux portes Boeing : quand l’organisation empêche de bien travailler
Dans l'émission Qui a tué l'industrie française ? diffusée sur France 5, un cas concret illustre ce que Herbert Simon appelait la rationalité limitée organisation : sur une ligne de montage, des opérateurs peinent à installer un lécheur de vitre — une pièce banale qui devrait s'ajuster sans effort. Faute d'outils adaptés, de temps ou d'écoute, certains finissent par utiliser