Dans l'émission Qui a tué l'industrie française ? diffusée sur France 5, un cas concret illustre ce que Herbert Simon appelait la rationalité limitée organisation : sur une ligne de montage, des opérateurs peinent à installer un lécheur de vitre — une pièce banale qui devrait s'ajuster sans effort. Faute d'outils adaptés, de temps ou d'écoute, certains finissent par utiliser